راهنمای خرید اعتباری
سوالات متداول خرید اعتباری
چگونه میتوانم با اعتبار یکتاپی خرید کنم؟
سرویس اقساطی (اعتباری) یکتاپی یکی از روشهای پرداخت است. پس از تایید و فعالسازی اعتبار یکتاپی میتوانید از میان کالاها و خدمات فروشگاههای طرف قرارداد، که در حساب کاربری شما در یکتاپی قابل مشاهده هستند؛ کالاها و خدمات مورد نظر خود را با استفاده از اعتبارتان خریداری کنید. امکان خرید یک یا چند کالا با اعتبارتان وجود دارد.
خرید آنلاین: از بین فروشگاههای طرف قرارداد با یکتاپی، وارد وبسایت فروشگاه مورد نظر خود شوید. محصولات دلخواهتان را به سبد خرید اضافه کنید و هنگام انتخاب روش پرداخت، خرید اقساطی یکتاپی را انتخاب کنید. سپس برای ورود به درگاه پرداخت، شماره موبایل و کد تایید ارسالشده به شمارهتان را وارد کنید. پس از ورود، تعداد اقساط خود را انتخاب کرده و پرداخت را نهایی کنید. در صورتی که مبلغ خرید از اعتبار شما بیشتر باشد، وارد درگاه بانکی خواهید شد تا باقیمانده مبلغ را به صورت آنلاین پرداخت کنید.
خرید حضوری: از بین فروشگاههای طرف قرارداد که امکان خرید حضوری دارند، فروشگاه مورد نظر خود را انتخاب کرده و به آن مراجعه کنید. هنگام پرداخت، به فروشنده اطلاع دهید که میخواهید خریدتان را به صورت اقساطی با یکتاپی انجام دهید. سپس لینکی برای شما پیامک میشود. با کلیک روی لینک و انتخاب تعداد اقساط خود، میتوانید پرداخت را نهایی کنید.
با اعتبار «یکتاپی» از چه فروشندگانی امکان خرید اقساطی دارم؟
شما میتوانید بعد از گرفتن اعتبار، به صورت اقساطی و بدون سود و ضامن، خدمات و محصوﻻت مورد نظر خود را با قیمتهای رقابتی از میان فروشندگان خدمات و تامینکنندگان کاﻻ خریداری کنید. برای مشاهده لیست فروشندگان میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید.
چگونه میتوانم موجودی سرویس اعتباریام را ببینم ؟
بعد از فعالسازی سرویس اعتباری برای دیدن کل اعتبار و همچنین موجودی قابل استفاده خود، کافی است وارد حساب کاربری یکتاپی خود شوید.
اگر مبلغ خریدم بیشتر از اعتبارم باشد، چه میشود؟
اگر مبلغ خرید شما از باقیمانده اعتبارتان بیشتر باشد، میتوانید مابهالتفاوت مبلغ خرید را از طریق سایر روشهای پرداخت (مانند کارت بانکی) تسویه نمایید.
من میخواهم مبلغ کمتری از اعتبارم خرید کنم؛ چکار کنم؟
امکان خرید برای مبالغ پایینتر از اعتبار نیز مهیا میباشد.
شرایط مرجوعی و بازگشت اعتبار به چه نحوی میباشد؟
اگر قصد مرجوع کردن یا اصلاح سفارش خود را دارید، لطفاً به شرایط مرجوعی هر فروشگاه توجه کنید. پس از تأیید مرجوعی توسط فروشگاه، مبلغ پرداختی از اعتبار شما به کیف پول اعتباری یکتاپی بازگردانده میشود و میتوانید از آن برای خریدهای بعدی استفاده کنید؛ توجه داشته باشید که این مبلغ قابل برداشت نیست.
برای بیان سوالات، نظرات و مشکلات خود با چه شمارهای تماس بگیرم؟
برای بیان سوالات، نظرات و مشکلات خود میتوانید روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ با پشتیبانی به شماره ۹۱۰۷۱۰۴۰-۰۲۱ داخلی ۸۳۴ تماس بگیرید. یا از طریق پشتیبانی آنلاین (چت) در وبسایت و حساب کاربری یکتاپی، با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
